Contact
Pentru asistență, întrebări despre achiziții, rambursări sau semnalări scrie la [email protected]. Spune ce făceai, ce browser și ce dispozitiv folosești, iar pentru achiziții adresa de e-mail cu care ai plătit. Nu atașa documente confidențiale: dacă avem nevoie de un exemplu, îți cerem un fișier de test.
Scrie-ne
Adresa pentru orice cerere este [email protected]. Răspundem în italiană și în engleză.
Ce să incluzi
- Un fișier care nu se deschide sau un rezultat care nu te convinge: tipul fișierului (de exemplu
.p7msau.pdf), cine l-a creat (o instituție, un program de semnare, un program de facturare) și mesajul pe care îl vezi în fișă. O captură de ecran a fișei ajută. - O achiziție: adresa de e-mail cu care ai plătit sau codul ori cheia din pagina Achizițiile tale. Codul Pro începe cu
ch_. - O rambursare: adresa de e-mail cu care ai plătit și motivul. Condițiile sunt în pagina Rambursări.
- O problemă de securitate: descrie problema și cum se poate reproduce. Îți răspundem înainte de orice publicare.
Documentele tale
Nu ne trimite contracte, facturi sau alte documente confidențiale: pentru aproape orice problemă ajung descrierea și mesajul din fișă. Dacă ar fi nevoie cu adevărat de un fișier, îți cerem un exemplu fără date personale.
Cine administrează site-ul
unp7m.com este administrat de Yujie Zhao. Celelalte informații sunt în pagina Despre noi și în Termenii de utilizare.
Actualizat pe · scris de unp7m