Aprire un allegato P7M in Outlook

In Outlook fai clic sulla freccia accanto all’allegato .p7m e scegli «Salva con nome», poi trascina il file salvato nello strumento qui sotto: estraiamo il documento originale e mostriamo chi l’ha firmato. Se invece vedi un solo allegato chiamato smime.p7m, è il messaggio S/MIME intero, che lo strumento apre allo stesso modo.

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Per una verifica con valore legale usa un verificatore ufficiale:

Outlook classico, nuovo Outlook, Outlook.com

Le versioni di Outlook si comportano in modo leggermente diverso, ma il metodo è lo stesso: salvare l’allegato, non aprirlo. Poi apri P7M online trascinando il file salvato.

VersioneCome salvare l’allegato
Outlook classico (Windows)freccia accanto all’allegato › Salva con nome
Nuovo Outlook (Windows)menu dell’allegato (⋯ o freccia) › Scarica
Outlook per Macclic destro sull’allegato › Salva con nome
Outlook.com (web)menu dell’allegato › Scarica
Outlook per Android e iPhonetocca l’allegato › condividi o salva in File

Le voci dei menu possono cambiare con gli aggiornamenti di Outlook.

Quando l’allegato è smime.p7m

Il caso tipico di Outlook è il messaggio che arriva vuoto con un solo allegato smime.p7m. Succede quando il mittente usa S/MIME e il client, o la sua configurazione, non decodifica il messaggio: per esempio alcune versioni web o mobile, o account senza il supporto S/MIME attivo.

Trascina smime.p7m nello strumento:

  • se il messaggio è firmato, vedrai il mittente che ha firmato e una scheda per ogni allegato del messaggio, compresi eventuali .p7m;
  • se è cifrato, la scheda indicherà «Cifrato» e per quale certificato: in questo caso serve il client configurato con il certificato del destinatario.

Le PEC in Outlook

Molti studi e uffici configurano la PEC in Outlook. Il messaggio PEC contiene postacert.eml e daticert.xml: fai doppio clic su postacert.eml per vedere il messaggio originale, poi salva l’allegato firmato. Il file smime.p7s della busta, se compare, è la firma del gestore e non va aperto.

Problemi tipici in Outlook

  • Allegato salvato con un nome diverso: Outlook a volte aggiunge un numero, per esempio documento.pdf (2).p7m. Lo strumento riconosce comunque il contenuto e propone il nome corretto.
  • Allegato bloccato dai criteri aziendali: alcune organizzazioni bloccano certi tipi di file. Il .p7m normalmente non è bloccato; se lo è, rivolgiti all’amministratore di sistema.
  • Estensioni nascoste in Windows: il file salvato può sembrare documento.pdf. Rendi visibili le estensioni in Esplora file per vedere il nome completo.

Per tutti gli altri errori vedi Problemi con i file P7M.

Tre allegati possibili in Outlook

  • documento.pdf.p7mDocumento firmato: salvalo e aprilo con lo strumento
    • documento.pdf
  • smime.p7mMessaggio S/MIME intero (firmato o cifrato) che Outlook non ha mostrato
  • smime.p7sFirma del messaggio: in Outlook classico diventa l’icona a coccarda

Aprire un P7M ricevuto in Outlook

  1. Salva l’allegato. Fai clic sulla freccia accanto all’allegato e scegli «Salva con nome» (in Outlook.com: «Scarica»).
  2. Non aprirlo con altri programmi. Evita «Apri» se Outlook propone un programma non adatto, come un lettore PDF.
  3. Trascinalo nello strumento. Trascina il file salvato nel riquadro di questa pagina.
  4. Scarica il documento. Nella scheda controlla firmatari e anteprima e premi «Scarica».

Domande frequenti

Outlook dice che non c’è un’app per aprire il file .p7m: cosa faccio?

È normale se sul computer non c’è un software di firma: Outlook non sa a quale programma passare il file. Non serve installarne uno. Salva l’allegato con «Salva con nome», oppure trascinalo dal messaggio, e mettilo nel riquadro di questa pagina: il documento si apre nel browser.

Ho ricevuto solo smime.p7m senza testo: cos’è?

È un messaggio S/MIME «opaco»: testo e allegati sono dentro smime.p7m. Se è firmato, lo strumento estrae il messaggio e i suoi allegati; se è cifrato, solo il destinatario con il suo certificato può aprirlo.

L’anteprima allegati di Outlook non mostra il P7M: perché?

L’anteprima di Outlook funziona solo con alcuni formati, come PDF e documenti Office. Il P7M è una busta di firma e va aperto con uno strumento che sappia estrarne il contenuto.

Posso aprire i P7M della PEC configurata in Outlook?

Sì. Con la PEC configurata in Outlook, tra gli allegati del messaggio compare postacert.eml, il messaggio originale del mittente. Puoi aprirlo e salvare il .p7m che contiene, oppure trascinare direttamente postacert.eml nello strumento, che estrae gli allegati firmati e mostra chi li ha firmati.

L’icona a coccarda rossa cosa significa?

Indica un messaggio firmato digitalmente con S/MIME. Facendo clic sull’icona, Outlook classico mostra i dettagli della firma: del mittente in una normale e-⁠mail firmata, del gestore in una PEC. Non riguarda la firma dei documenti allegati, che si vede aprendo il file .p7m.

Perché Outlook sul telefono non mostra l’allegato .p7m?

Le app di posta per telefono spesso non riconoscono i messaggi firmati S/MIME e mostrano un messaggio vuoto o un solo allegato chiamato smime.p7m. Salva l’allegato e trascinalo in unp7m, oppure apri la stessa e-⁠mail da Outlook sul computer o da Outlook sul web, che di solito la mostrano per intero.

Aggiornato il · a cura di unp7m